Hišni red

Z namenom, da bi bilo vaše bivanje v naših Zen Spot mobilnih hiškah čim bolj prijetno in, da se preprečijo morebitne nevšečnosti oziroma zmote, prosimo, da preberete pravila hišnega reda. Ob potrditvi rezervacije se šteje, da ste s temi pravili seznanjeni, da z njimi soglašate in, da jih boste popolnoma upoštevali. Kršitev hišnega reda lahko ima za posledico odpoved rezervacije s plačilom polne cene nastanitve ne glede na to, da bo bivanje skrajšano

• Ob prihodu morajo vsi gostje na recepciji turističnega naselja Jezera Lovišća izročiti svoje osebne dokumente (potni list ali osebno izkaznico) zaradi vpisa v evidenco Turistične skupnosti. Dokumenti bodo vrnjeni v roku 24 ur, lahko pa jih gost tudi odda v hrambo do konca svojega bivanja. Kamp ima pravico, da se odloči in zadrži en dokument za čas vašega bivanja v kampu.
• Goste prosimo, da upoštevajo, da so naše mobilne hišice za nekadilce in, da je kajenje cigaret in drugih tobačnih izdelkov dovoljeno izključno na terasi mobilne hišice. Otrokom in mladoletnikom je v mobilni hišici v naselju Jezera Lovišća strogo prepovedano uživanje alkohola in tobačnih izdelkov. 
• Gostje skrbijo za čistočo mobilne hišice. Zen Spot ni dolžan čistiti in pospravljati, kakor tudi ne odnašati smeti v času celotnega bivanja gosta.
• Zen Spot ni obvezan dati na voljo kuhinjskih krp, čistilnih proizvodov in zagotavljati higienskih sredstev.
• Zen Spot bo z veseljem vsakih 7 dni priskrbel svežo posteljnino in vsake 4 dni sveže brisače, vendar bo to storil le na zahtevo gosta. Če želite bolj pogosto zamenjavo to z veseljem uredimo ob doplačilu 5 € za komplet brisač za eno osebo ali komplet posteljnine za eno osebo.
• Osebje Zen Spota ni upravičeno vstopiti v mobilno hišico, ko je gost odsoten, razen če se tako dogovori z gostom, ali zaradi preprečevanja škode oz. nevarnosti, ki bi lahko nastala na/v mobilni hišici. V tem primeru mora gost biti o tem obveščen takoj, ko se vrne v namestitveno enoto. Če Zen Spot iz kakršnega koli razloga meni, da pravila hišnega reda niso upoštevana, je gost osebju Zen Spot dolžan omogočiti vhod v namestitveno enoto z namenom, da se navedeno preveri. 
• Gostje so dolžni skrbeti za svoje osebne stvari in dragocene predmete v namestitveni enoti. Zen Spot ne bo odgovarjal v primeru, če izginejo osebni predmeti ali dragocenosti. Zato gostom svetujemo, da vedno, ko zapuščajo mobilno hišico, zaprejo/zaklenejo vrata in okna, dragocene predmete ali dokumente pa shranijo v sef v recepciji naselja Jezera Lovišća, kar je za goste brezplačna storitev.
• Ni dovoljeno vnašati in hraniti orožja v mobilni hišici, kakor tudi ne vnetljivih in eksplozivnih snovi, proizvodov z močnim in neprijetnim vonjem ter z zakonom prepovedanih drog in sredstev. Kjerkoli v kampu je zaradi nevarnosti požara po zakonu prepovedano prižiganje ognja.
• Goste prosimo, da ko zapustijo hišico ugasnejo luči in izklopijo električne naprave, zaprejo plin in vodo. Hlajenje hrane in napitkov s tekočo vodo iz pipe ni dovoljeno. Prepovedano je metanje odpadkov v straniščne školjke, umivalnike in podobno, kakor tudi ne zunaj mobilne hišice ali v njeni bližini, razen v za to predvidene kontejnerje/posode.
• Prosimo goste, da skrbijo za namestitveno enoto in njeno pohištvo, ki se nahaja znotraj in zunaj le-te. Pohištva in ostalih predmetov ni dovoljeno premikati ali prenesti v drugo mobilno hišico, na teraso ali plažo (npr. jedilnega pribora v drugo namestitveno enoto, brisač ali dek na plažo,…) razen mize in stolov, ki se lahko nesejo na teraso.
• Prosimo goste, da ne motijo miru ostalih gostov v naselju med 21:00 in 8:00 uro. Zapornica na vhodu v kamp je zaprta med 24:00 in 7:00 uro. Maksimalna dovoljena hitrost za vozila je 20 km na uro.
• Gost, ki  namenoma ali  nehote poškoduje  premoženje,  bo moral  ponudniku poravnati celotno vsoto nastale škode. Zen Spot lahko od gosta zahteva polog varščine za morebitne poškodbe do dneva njegovega odhoda. Varščina bo gostu ob odhodu popolnoma povrnjena v primeru, da nastala poškodba mobilne hišice ni povzročena z njegove strani oziroma, če mobilno hišico gost zapusti v enakem stanju kot ob prevzemu.
• Na dan odhoda gostje morajo mobilno hišico zapustiti najpozneje do 10:00 ure, da se le-ta lahko pripravi za naslednje goste, ki prihajajo ob 15:00 uri. Gostje so obvezni zapustiti mobilno hišico v enakem stanju kot ob prevzemu, urejeno in nepoškodovano.
• Hišne ljubljenčke so dovoljeni, vendar le če je ponudnik vnaprej obveščen in da soglasje. Ponudnik lahko odpove rezervacijo, če gost pridobi dovoljenja vnaprej. Lastnik mora s seboj prinesti lastno ležišče ali pregrinjalo za svojega hišnega ljubljenčka in tako čuvati mobilno hiško. Gostje so odgovorni za kakršnokoli škodo, ki jo naredijo hišni ljubljenčki in se obvežejo odstraniti iztrebke znotraj mobilne hišice, v njeni okolici ter tudi na plaži. V primeru, da je dogovorjeno, da bodo hišni ljubljenčki bivali zunaj mobilne hišice, le-ti ne smejo vstopiti v mobilno hišico.
• Razumemo, da se ob uporabi žara lahko zgodi, da maščoba kljub previdnosti škropi naokoli. Zaradi tega vam prosimo, da žar uporabljate le na za to določenem mestu.
• Zen Spot ali Kamp Jezera Lovišća lahko predčasno odpovesta rezervacijo, če gost ne upošteva pravil hišnega reda ali zakonodaje Republike Hrvaške. V tem primeru bo gost plačal celotni znesek rezervacije ne glede na to, da bo bivanje skrajšano.
• V ceno najema mobilne hiške je vključeno parkirno mesto za 1 avtomobil. Avtomobil mora biti parkiran na parceli najete hiške. Če je avtomobil parkiran izven hiški dodeljene parcele, kamp zaračuna 50 € na dan. Parkirno mesto za drug avtomobil je plačljivo po ceniku kampa. Pranje avtomobilov je prepovedano v celem kampu.
• Ob prijavi na recepciji kampa gost prejme kartico za svoje vozilo, s katero vstopa in izstopa iz kampa. Predaja kartice za uporabo tretji osebi je strogo prepovedana. 
• V mobilni hiški ali zunaj nje lahko stanujejo le osebe, ki so se prijavile na recepciji kampa. V kolikor Zen Spot ali kamp Jezera Lovišća pri preverjanju najde neprijavljene osebe mora najemnik mobilne hiške plačati podjetju Zen Spot d.o.o. kazen v višini 500 € po osebi za neprijavljene osebo, hkrati pa se neprijavljena oseba odstrani iz kampa in Zen Spot lahko odpove rezervacijo brez povračila denarja.
• V mobilnih hiškah ni dovoljeno organizirati dogodkov in prirejati zabav.
• S pričetkom uporabe namestitvene enote se šteje, da je gost seznanjen s hišnim redom ter, da je soglasen z obvezami in pogoji. Vsak problem, ki se ne more rešiti na miren način z Zen Spot ali s pristojnimi osebami v turističnem naselju Jezera Lovišća, lahko vključi intervencijo policije ali sodišča v Zadru. Pritožba bo pravnomočna le, če bo gost nemudoma po nastanku razloga za pritožbo obvestil Zen Spot ali recepcijo Jezera Lovišća in v primeru, da pritožba ni bila rešena v razumnem roku. Če se vzrok pritožbe ni odpravil na kraju samem, ima gost pravico do pisne pritožbe, ki jo mora posredovati ponudniku  v 15 dneh po končanem bivanju. Poznejše pritožbe se ne upoštevajo.

V primeru pritožbe gost lahko kontaktira recepcijo Jezera Lovišća ali ponudnika na spodaj navedenem naslovu:

Zen Spot d.o.o.
Savska cesta 84
10360 Sesvete (Grad Zagreb)
HRVATSKA
Tel. +386 (0) 40 501 574 (WhatsApp, Viber)
info@zenspot.homes

Celotna ekipa Zen Spot vam želi prijetno bivanje v naših mobilnih hiškah.